Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de l'article pour demander un retour. Afin d'effectuer un retour, l'article doit être dans le même état dans lequel il a été reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d'une preuve d'achat.
- Retours acceptés pendant 30 jours
- Frais de retour gratuits
- Aucun frais de restockage
- Aucun article de vente finale
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à info@kaserstore.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Adresse : Via tavazzano 10, 20155 Milan ITALIE
Tél : +39 351 868 6962
E-mail : info@kaserstore.com